Obchodní podmínky
Novinky

...

Zpravodaj

Chcete dostávat na e-mail informace o novinkách a akčních slevách? Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje.


Úvod » E-shop » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Objednávky

K objednání si zákazník vybere zboží, řádně vyplní formulář (při objednávce přes e-shop) a objednávku odešle. Vyplněním osobních údajů v objednávkovém formuláři nám umožníte odeslat vám zboží na příslušnou adresu a jméno příjemce. Ve formuláři je nutné pravdivě vyplnit všechny kolonky (jméno, adresu, telefon a e-mail). Pro vytvoření elektronické objednávky není nutná registrace v našem internetovém obchodu.

Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Zároveň tím zákazník souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu. Závazným potvrzením objednávky je automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Toto potvrzení je odesíláno vzápětí po přijetí objednávky na e-mail zákazníka.

Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo v případě nejasností kontaktovat zákazníka za účelem upřesnění objednávky.

Veškeré objednávky došlé na naši e-mailovou a poštovní adresu či přijaté telefonicky jsou považovány za závazné.

Do kolonky poznámky v případě uplatnění dárkového poukazu prosím napište hodnotu a unikátní kód poukazu.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že jsou zákazníkem v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí a dále bez udání důvodu.

 

Ochrana osobních údajů

Vyplněním osobních údajů  také zákazník souhlasí v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, aby byly řádně a dle všech zákonných předpokladů, omezení a pravidel o vaší osobě zpracovávány údaje, které dále dobrovolně v nezbytném rozsahu poskytnete, a to za účelem odeslání objednaného zboží z internetového obchodu. Tyto údaje slouží i k usnadnění objednávek v budoucnosti. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou využívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu  a nebudou poskytnuty třetím stranám, s výjimkou dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží.

Údaje, které prodávající o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to buď  prostřednictvím registrovaného přístupu, e-mailem či písemně.

 

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy zákazníkem, je možné  po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka.

Objednávku lze také zrušit na emailové adrese: info@zahradanechanice.cz bez udání důvodu vždy v den objednání, nejpozději však do 19 hodin téhož dne.

 

Ceny zboží

Veškeré ceny zboží na našem e-shopu jsou ceny včetně DPH. Pro objednané zboží vždy platí ceny na webových stránkách v okamžiku objednání. Provozovatel webových stránek si vyhrazuje právo měnit ceny jednotlivých položek v návaznosti na zásobování svého internetového obchodu dodavateli.

V případě, že zákazník provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem.

Platné ceny zboží jsou zobrazeny v popisu zboží a v závěrečné sumarizaci objednávky. Cena na faktuře se může drobně odlišovat od sumy na objednávce vlivem zaokrouhlovacích rozdílů.

 

Nekompletní objednávka

Pokud nastane situace, kdy z Vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem dodáme Vám kompletní objednávku s určitým časovým zpožděním. Obvyklá dodací lhůta je 5 až 10 pracovních dnů ode dne obdržení objednávky (v závislosti na našich dodavatelích).

Máte-li zájem o doručení části objednávky (zboží které je skladem) a zbytek objednávky po naskladnění zboží (obvykle 5 až 10 pracovních dnů, v závislosti na našich dodavatelích), uveďte tuto informaci do poznámky v objednávce. V takovém případě Vám bude účtováno dopravné a dobírkovné (dle zvolené varianty) za každou odeslanou část objednávky zvlášť. 

 

Poštovné

Poštovné zaškrtněte v druhém kroku  DOPRAVA. Máte na výběr 2 možnosti. Standartní je obchodní balík do 20 kilo.
U většiny produktů bude počítáno toto poštovné. Pouze u některých položek (např. velká balení hnojiv 20 kilo
či 25 kilo) je automaticky počítáno nadstandardní poštovné nad 20 kilo váhy obchodního balíku. Ceny poštovného najdete v objednávkovém systému a jsou platné při odeslení zásilky v rámci ČR.

Vyhrazujeme si právo výši poštovného dopočítat v případě nevyplnění či špatného zadání zákazníkem dle skutečné váhy.

Platné ceny poštovného a dobírky jsou uvedeny přímo v objednávkovém systému, ve druhém kroku a budou zobrazeny i před závěrečným potvrzením objednávky. Případné zaslání zásilky do zahraničí je možné po dohodě s prodávajícím. Cena poštovného bude následně dopočítána a kupující o ní bude před odesláním zásilky informován.

 

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Zákazník má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům zákazníka, je zákazník oprávněn nepoužité a nepoškozené kompletní zboží včetně originálního obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady prodávajícímu ve lhůtě maximálně 14 dnů. Kupní cena zboží bude zákazníkovi bez zbytečných odkladů uhrazena převodem na účet po obdržení balíku s vráceným zbožím. Poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!).

O vrácení zboží nás neprodleně informujte prostřednictvím naší emailové adresy: info@zahradanechanice.cz . Vrácené zboží nezasílejte zpět formou dobírky. Pokud nám bude balík zaslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout. Poštovné hradí zákazník.

 

Dodací podmínky

Doba expedice zboží je obvykle 1 - 5 pracovních dnů po obdržení objednávky. Pokud objednané zboží není zrovna na skladě a doba expedice by byla delší, budeme zákazníka o této skutečnosti informovat na uvedenou e-mailovou adresu či telefonicky, se sdělením skutečné doby expedice. Stejně tak zákazníka informujeme v případě, že objednané zboží bude již například vyprodáno a nebudeme je moci dodat.

Platné ceny zboží jsou zobrazeny v popisu zboží a v závěrečné sumarizaci objednávky. Cena na faktuře se může drobně odlišovat od sumy na objednávce vlivem zaokrouhlovacích rozdílů.

 

Způsob dodání

Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty, nebo si jej po dohodě zákazník vyzvedne na adrese provozovny prodávajícího:
Zahradní centrum ZAHRADA Nechanice s.r.o., Novopackého 351, 503 15 Nechanice a to každý den od 1. března do 11. prosince 
od 9 do 19 hod a od 12. prosince do 28. února v pracovní dny, na základě předchozí telefonické dohody. Po vyřízení objednávky Vás budeme telefonicky kontaktovat.
Minimální hodnota objednávky v tomto případě musí činit 500 Kč. Pokud nebude zboží vyzvednuto do 10 pracovních dnů od zaslání výzvy k vyzvednutí, objednávka bude automaticky stornována a rezervace zboží zrušena.

Způsob přepravy a způsob platby si zákazník zvolí při vyplňování objednávkového formuláře. Prodávající si vyhrazuje právo změny způsobu přepravy v závislosti na rozměrech a hmotnosti zásilky. O této změně bude zákazníka informovat ve zprávě o odeslání zboží (telefonicky či e-mailem).

Zákazník má právo odmítnout převzít zboží s poškozeným obalem nebo s jinými zjevnými známkami poškození.
Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději však do 48 hodin od dodání a převzetí zboží, informovat prodávajícího o jakýchkoliv rozdílech mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) a o případných jiných chybách na faktuře. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Daňový doklad je vždy přiložen v balíku.

 

Způsob platby

Platbu provede zákazník v hotovosti (dobírka v rámci ČR, platba u prodávajícího v provozovně), nebo bezhotovostně (převodem na účet prodávajícího). Při bezhotovostním styku je zaslána zákazníkovi zálohová faktura a po její úhradě je provedena expedice zboží (POZOR - forma platby převodem předem je z technických důvodů dočasně pozasavena). Jiný způsob úhrady je možný pouze po vzájemné dohodě obou stran. Při osobním vyzvednutí zboží v provozovně platba pouze v hotovosti (nelze využít bezhotovostní platbu kreditní kartou).

 

Záruční podmínky, reklamace

Na veškeré zboží, s výjimkou zboží podléhající rychlé zkáze nebo jehož životnost nemůže být naplněna, poskytujeme záruční dobu v délce platné dle obecných zákonných předpisů. tj. 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu (§ 620 občanského zákoníku) a tj. 12 měsíců pokud je zákazník podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost (§ 429 obchodního zákoníku).

Z výměny či vrácení zboží je vyloučeno zboží vyráběné (objednané) na zakázku a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.

Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod
z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

 

Postup při reklamaci zboží

Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, tzn. co nejdříve po jejím zjištění, a to buď osobně nebo písemně na adrese naší provozovny: Zahradní centrum ZAHRADA Nechanice s.r.o., Novopackého 351, 503 15 Nechanice, nebo  e-mailem: info@zahradanechanice.cz . V písemném oznámení reklamace musí zákazník uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury či dodacího listu zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.

 

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu www.zahradanechanice.cz

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na těchto internetových stránkách.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----
U NÁS ZAKOUPÍTE PRODUKTY ZNAČEK:

GARDEN GIRL - Oblečení pro zahradu a volný čas           elho - Plastové obaly na květináče           FLORIA - Substráty, hnojiva a travní směsi           HOŠTICKÉ HNOJIVO - Organická Hnojiva (přírodní)                      GREŠÍK - Čaje, koření, bylinné sirupy, kapky, bonbóny           NEUDORF - Ošetření rostlin           AGRO - Hnojiva, substráty a ošetření rostlin
 
SCHEURICH - Keramické a plastové obaly na květináče        KRISTALON - Pevná hnojiva        GRAMOFLOR - Kvalitní substráty        SUBSTRAL - Hnojiva a přípravky na ošetření rostlin        Stimulátory růstu        FORESTINA - Substráty, hnojiva, travní směsi        EXPERT - Trávníková hnojiva        VITALIFE - Přípravky na prodloužení trvanlivosti květin

Vyhledávání

Můžete zadat frázi, název nebo katalog. číslo produktu


Vyhledávání dle výrobců.